Promoções
Cada promoção é válida para um pedido por cliente. Considera-se cliente o titular do CPF/CNPJ e/ou telefone vinculado ao pedido. É proibido criar múltiplas contas para contornar limitações. O descumprimento pode resultar no cancelamento do pedido, retenção de reembolsos e bloqueio permanente do cadastro. Cupons de desconto não são válidos em compras com descontos progressivos (combos). O uso indevido de promoções, como comprar apenas para obter frete grátis e depois devolver parte dos itens, ou comprar combos e devolver itens para manter o desconto, será considerado abuso de benefício e pode resultar no bloqueio da conta e perda de acesso a futuras promoções.

Envio e Entrega
Todos os pedidos são enviados com seguro, garantindo que a cliente sempre receberá o produto ou terá o reembolso total em caso de extravio. Eventuais atrasos por parte da transportadora não são de responsabilidade da loja, mas o cliente será sempre acompanhado até a entrega. Em casos de não reconhecimento da entrega, poderá ser necessária a abertura de acareação junto à transportadora, procedimento padrão que geralmente leva até 5 dias úteis para conclusão.

Trocas e Devoluções
A loja oferece troca ou devolução gratuita em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja com etiqueta, sem uso e sem avarias (exceto em casos de defeito de fabricação). Em compras com desconto, estornos serão sempre proporcionais ao valor efetivamente pago.

Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, com direito a reembolso integral.